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Coronavirus (Covid-19)
Coronavirus (Covid-19)
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¿Qué medidas debo de cumplir para ingresar a cada país?
Para viajes desde el Perú ¿Qué protocolos debo de seguir al llegar al aeropuerto y durante mi vuelo?
¿Si el pasajero no lleva mascarilla, podrá embarcarse al vuelo?
¿Puedo realizarme la prueba de antígenos o PCR en el aeropuerto Internacional Jorge Chavez de Lima Perú?
¿Dónde puedo realizarme la prueba de antígenos o PCR?
Documentos para viajar
Documentos para viajar
5
¿Qué documentos necesito para viajar al extranjero desde el Perú?
¿Qué documentos necesito para viajar por el Perú?
¿Cómo puedo revalidar mi pasaporte?
¿Puedo viajar con mi DNI vencido?
Perdí o esta vencido mi pasaporte
Cambios de fecha
Cambios de fecha
4
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva? ¿Tiene algún costo?
Deseo realizar un cambio en mi boleto de viaje
¿Puedo reservar una misma habitación para 2 pasajeros si venimos en vuelos distintos?
¿Puedo añadir un pasajero más a mi viaje?
Reembolsos
Reembolsos
1
¿Puedo solicitar el reembolso de mi reserva?
Comprobantes de pago
Comprobantes de pago
5
¿Qué métodos de pagos tengo disponibles en nmviajes.com?
¿Qué sucede si he pagado y no he recibido el número de reserva de mi vuelo?
¿El monto en moneda nacional no coincide con el monto en dólares mostrado en la web?
El monto de la compra aparece duplicado. ¿Qué debo hacer?
¿Dónde puedo ver y descargar los documentos de mis compras?
Equipaje
Equipaje
3
¿Cuáles son los artículos restringidos en la cabina del avión?
¿Puedo llevar mis medicamentos en el viaje?
Mi equipaje no llegó. ¿Qué debo de hacer?
Necesidades especiales
Necesidades especiales
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¿Puedo viajar con mi bebé en el avión?
¿Cómo puedo solicitar una silla de ruedas en al aeropuerto?
Asesor virtual
Asesor virtual
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¿Cómo puedo reservar una cita con un asesor virtual?
No puedo asistir a mi cita. ¿Cómo cancelo la reserva?
Información para tu viaje
Información valiosa para tu viaje
2
¿Necesito una tarjeta de asistencia en viaje?
Viajo con un menor de edad. ¿Qué documentos necesito?
